Điều khoản và Điều kiện sử dụng 4net cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 4net (4net.vu) – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 4net và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 4net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 4net bao gồm: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Betting (cá cược trực tiếp), Live Casino, Slot Online và mọi tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch VND và chương trình khuyến mãi trên nền tảng.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 4net, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân đó.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 4net.
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại địa phương cư trú của mình.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 4net. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 4net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 4net ngay lập tức.

Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và cập nhật. 4net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ quyền lợi người dùng. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 4net dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được sử dụng tài khoản người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin tài chính được sử dụng để nạp/rút tiền VND.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.

4 Nạp tiền và Rút tiền VND

4net hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền hoàn toàn bằng đồng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết mang đến trải nghiệm nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn cho toàn bộ người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 4net đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật với mã hóa dữ liệu tiêu chuẩn. Tiền về nhanh sau khi lệnh rút được xử lý. Người dùng không cần tài khoản ngân hàng quốc tế hay đổi ngoại tệ để tham gia.

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại 4net.
• Không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• 4net không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán bên ngoài.
• Mọi giao dịch nạp/rút sẽ được ghi nhận và lưu lại trong lịch sử tài khoản của người dùng.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và không được chuyển nhượng cho người dùng khác.

5 Quy định đặt cược

4net cung cấp nhiều hình thức cá cược thể thao bao gồm Sportsbook, Live Betting (cá cược trong trận), kèo chấp, kèo tài/xỉu và các loại kèo đặc biệt khác. Tất cả giao dịch đặt cược được thực hiện bằng VND và theo tỷ lệ kèo được niêm yết tại thời điểm đặt.

Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống 4net xác nhận thành công, giao dịch đó có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu hoặc sự kiện tương ứng.

• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, 4net sẽ xử lý theo chính sách kèo tương ứng được công bố trên nền tảng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược, đặc biệt trong môi trường Live Betting.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
• 4net có quyền hủy bỏ các giao dịch được xác định là kết quả của lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ niêm yết sai.

6 Khuyến mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi VIP tại 4net đều đi kèm điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ và một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ.
• Thưởng và số tiền thắng từ thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền.
• 4net có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

7 Chơi có trách nhiệm

4net coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất đối với cộng đồng người dùng. Cá cược thể thao là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng 4net cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm khả năng tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 4net để kích hoạt các tính năng này bất kỳ lúc nào.

• Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
• Không đặt cược bằng tiền dùng để trang trải chi phí sinh hoạt thiết yếu.
• Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược liên tục.
• Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tự tạm dừng hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.

8 Bảo mật và Quyền riêng tư

4net thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4net không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND một cách an toàn.

Chi tiết đầy đủ về cách 4net thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật của nền tảng.

9 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 4net:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản 4net cho mục đích phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ 4net khi đang trong trạng thái bị đình chỉ hoặc tự loại trừ.

10 Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

4net có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Vi phạm quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ và đang trong giai đoạn áp dụng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 4net. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất, trừ khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm.

11 Giới hạn trách nhiệm

4net nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, nền tảng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.

4net không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi hệ thống thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài ý muốn.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả từ các sự kiện thể thao.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 4net không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng.

12 Thay đổi Điều khoản

4net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh đúng dịch vụ thực tế, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, 4net sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 4net, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh live chat trên nền tảng hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.