Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 4net cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 4net (4net.vu) – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 4net thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website 4net.vu hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 4net bao gồm: website 4net.vu, ứng dụng di động, các tính năng Sportsbook, Live Betting, Live Casino, Slot Online và mọi kênh liên lạc giữa 4net với người dùng tại Việt Nam.

2 Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

4net chỉ thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và xử lý giao dịch VND một cách an toàn. Các loại dữ liệu có thể được thu thập bao gồm:

4net không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc tôn giáo của người dùng.

3 Cách thức thu thập dữ liệu

4net thu thập thông tin cá nhân thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên 4net.vu, chúng tôi thu thập các thông tin bạn điền vào form đăng ký bao gồm tên, ngày sinh, email và số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi thực hiện xác minh tài khoản, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Giao dịch nạp/rút VND: Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được ghi nhận tự động khi bạn thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.
• Sử dụng nền tảng: Dữ liệu hoạt động như lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và tương tác với tính năng được ghi nhận tự động.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Website 4net.vu sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
• Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 4net qua live chat, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

4 Mục đích sử dụng dữ liệu

4net sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, phù hợp với nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên nền tảng 4net.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia (từ 21 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý giao dịch VND: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý lệnh đặt cược, tính toán kết quả và chi trả phần thắng cho người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình VIP, khuyến mãi và ưu đãi nạp tiền (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên 4net.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

4net không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý giao dịch nạp/rút VND một cách an toàn và nhanh chóng.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 4net có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 4net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 4net.

Tất cả các bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thống nhất cụ thể với 4net.

6 Dữ liệu trong giao dịch thanh toán VND

4net hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Trong quá trình xử lý giao dịch thanh toán an toàn, một số dữ liệu tài chính sẽ được thu thập và xử lý:

• Tên tài khoản ví điện tử và số điện thoại liên kết (phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại 4net).
• Số tiền giao dịch bằng VND, thời gian và trạng thái giao dịch.
• Mã giao dịch do hệ thống ví điện tử cấp để đối soát và xác nhận.

4net không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mật khẩu hay mã PIN của bạn. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì đều được thực hiện trực tiếp trên cổng thanh toán của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Tiền về nhanh sau khi lệnh rút được xử lý thành công.

7 Biện pháp bảo mật dữ liệu

4net áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 4net đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ; 4net không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Đánh giá bảo mật định kỳ: 4net thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

Mặc dù 4net áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

8 Cookie và Công nghệ theo dõi

Website 4net.vu sử dụng cookie – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Các loại cookie 4net sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để 4net cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn thông báo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 4net. Tiếp tục sử dụng website 4net.vu đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách cookie của nền tảng.

9 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 4net:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 4net qua kênh live chat 24/7 bằng tiếng Việt. 4net sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.

10 Thời gian lưu trữ dữ liệu

4net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 4net.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc chống gian lận có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ của 4net.
• Dữ liệu giao dịch VND: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền được lưu giữ để phục vụ mục đích đối soát tài chính và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu cookie: Tự động hết hạn theo thời gian được thiết lập cho từng loại cookie, thường từ khi kết thúc phiên làm việc đến tối đa vài tháng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, 4net sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể truy nguyên lại cá nhân bạn.

11 Người dưới 21 tuổi

Dịch vụ của 4net chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 4net không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 4net thực hiện kiểm tra độ tuổi để đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi cho phép, 4net sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

12 Cập nhật Chính sách bảo mật

4net có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 4net sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Bạn nên định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để nắm rõ cách 4net bảo vệ thông tin của bạn. Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ 4net qua live chat 24/7 bằng tiếng Việt.